BİM krize meydan okuyor

İSTANBUL-  Türkiye"de perakende sektörünün lider kuruluşlarından BİM 2008 yılı mali sonuçlarını açıkladı. BİM, geçen yıl krize rağmen 4,2 milyar TL ciro elde etti. Bu % 42 oranında bir artış anlamına geliyor. 2008"de BİM"in net kârı ise 114,2 milyon TL oldu.

Geçen yıl 551 yeni mağaza açan BİM, 2008 sonu itibarı ile toplam mağaza sayısını 2285"e çıkardı ve bu alanda % 32"lik bir büyüme gerçekleştirdi. Böylece Türkiye"de mağaza sayısı bakımından liderliğini korudu. BİM geçen yıl bölge merkezlerinin sayısını da 16"dan 23"e çıkararak, Türkiye çapında daha yaygın hizmet sunmaya başladı. BİM"in 2008"deki yatırım miktarı 191 milyon TL düzeyine ulaştı.

Açılan yeni mağazalara ve artan ihtiyaçlara paralel olarak BİM çalışan sayısı da geçen yıl 10.300 düzeyinden 13.700"e yükseldi.

2008 yılı mali sonuçlarını değerlendiren BİM CEO"su Jos Simons şunları söyledi:

“Dünyayı etkileyen zor ekonomik koşullara rağmen güçlü bir performans göstermiş olmaktan mutluyuz. Türkiye"de tüketiciye, üreticiye ve istihdama ciddi bir destek sağlıyor, ekonomi için değer üretiyoruz. 500 tedarikçi ve 13.700 BİM çalışanı ile ailelerinin geçimini sağlamalarına yardımcı oluyoruz. 2009 yılında da güçlü performansımızı sürdüreceğimize inanıyorum. 2009 yılı içinde 350 yeni mağaza açmayı hedefliyoruz.”

Güçlü performansın temelinde “özel markalar” var

BİM mağazalarının satış performanslarını sürekli artırdıklarını vurgulayan Simons, % 42 düzeyindeki ciro artışının % 22"sinin, yeni mağazalar hariç tutulduğunda, varolan mağazaların performansından kaynaklandığını söyledi. Jos Simons şöyle devam etti:

“Güçlü performansımızın temelinde yatan diğer bir faktör de mağazalarımızda satışa sunduğumuz özel markalı ürünlerdir. Özenle seçilen tedarikçilere tüm hakları BİM"e ait olarak ürettirilen bu ürünler; kendi kategorisinde bilinen markalı ürünler kadar kaliteli oldukları gibi, fiyatları da % 15 – 45 oranında daha ucuz. Ürün portföyümüzün yaklaşık % 56"sını oluşturan özel markalı ürünler yoğun talep görüyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.”

Zincir Marketlerde en yüksek müşteri memnuniyeti BİM"de

KalDer"in açıkladığı Müşteri Memnuniyet Endeksi 2008 4. Çeyrek sonuçlarında zincir marketler arasında en yüksek puanı BİM alarak birinci sıraya yerleşti. KalDer"in müşteri beklentileri, kalite ve değer algılamaları, memnuniyet ve şikayetleri ile müşteri bağlılığı konularında 81 ilde yürüttüğü anket sonucunda oluşturulan Endeks"te BİM 78 puan aldı.