TURİZMDE İNSANA YATIRIM YAPILMALI
Sektörde insana yatırım yapılmazsa turizmin dünyadaki baş döndürücü değişime ayak uydurup ayakta kalabilmesinin mümkün olmadığına dikkat çekildi.
![Turizmde insana yatırım yapılmalı](https://www.turkiyeturizm.com/d/news/65526.jpg)
09 Mart 2015 Pazartesi 12:00
ANTALYA-Türkiye'ye her yıl milyarca dolar kazandıran, 100 binlerce insana ekmek kapısı olan turizmin rakipleriyle yarışabilmesi için sürekli yenilik, sürekli vizyon ve inovasyon gerekiyor. Pak Turizm İşçileri Sendikası, Akdeniz Üniversitesi Turizm Fakültesi, Türkiye Bilişim Derneği, Otel Satın Alma Müdürleri ve Eğitim Derneği'nin katkılarıyla hazırlanan ″Turizmde İnovasyon Paneli″nde, sektörde insana yatırım yapılmazsa turizmin dünyadaki baş döndürücü değişime ayak uydurup ayakta kalabilmesinin mümkün olmadığına dikkat çekildi.
Kent merkezindeki bir otelde iki oturumda gerçekleştirilen panel akademi dünyasının yanısıra turizm sektörü temsilcileri katıldı. Panelin açılışında konuşan Pak Turizm İşçileri Sendikası Genel Başkanı Musa Uyar, ″Rekabet alanı olan turizm dünyası için başarılı inovasyon, turistik deneyimin ya da sunulan ürünün değerini yükseltmektir.″ dedi.
Pak Turizm İşçileri Sendikası'nın bağlı olduğu Aksiyon İşçileri Konfederasyonu'nun Genel Başkanı Vedat Öztürk ise inovasyonu gerçekleştirecek olanın nitelikli personel olduğuna dikkat çekerek, ″Ar-Ge ve inovasyon kafa yapısına sahip personel olmadan Ar-Ge ve inovasyon olmaz.″ diye konuştu.
ÖNCE İNSANA YATIRIM YAPILMASI
Açılış konuşmalarından ardından panelin birinci bölümüne katılan konuşmacılar inovasyonun önemini anlatmakla birlikte bunun yolunun insandan geçtiğinde birleşti.
Bir küçük fikirle oluşan inovasyonun kaynağının 'insan, sağlıklı beyin ve beden, akıl, istek, iş gücü ve yetenek' olduğunu belirten Uluslararası Antalya Üniversitesi Turizm Fakültesi Öğretim Görevlisi Dr. Senem Yazıcı, ″Turizm eşittir insansa, turizmde inovasyon eşittir insan ise önce turizm çalışanlarına yatırım yapmayı bilmek gerekiyor.″ değerlendirmesinde bulundu.
OTEL ÇALIŞANLARI DA MUTLU OLMALI
Crystal Otelleri Yönetim Kurulu Danışmanı Adil Gürkan, grup olarak yatırımcı ve misafir kadar çalışanların mutluluğunu da göz önünde bulundurduklarına değinerek, ″Bunlardan biri eksik kalırsa orada başarısızlık ve yıkım başlar. Yapacağımız bütün inovasyonların her üç ayakta yer alan aktörleri mutlu etmesini tercih ediyoruz. Birinin mutluluğunu diğerinin mutsuzluğu pahasına ele almıyoruz.″ ifadesini kullandı.
ÇALIŞANINA HAKETTİĞİNİ VERMEZSEN TRİLYON KAYBEDEBİLİRSİN
Otellerde enerji verimliliği ve sürdürülebilirlik konusunda uzman olan Akdeniz Üniversitesi Mühendislik Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Afşin Güngör, incelediği birçok otelde doğru insanla çalışılmadığı için yapılan birçok yanlışa şahit olduğunu, bunun da maddi kayba yol açtığına dikkat çekti. Güngör, doğru ve alanının uzmanı insanlarla, hak ettikleri karşılığı vererek çalışmanın önemini şu sözlerle ifade etti: ″İnsana yapılan yatırım en önemli yatırımdır. Siz eğer üç kuruştan kaçarsanız, bu size trilyon olarak geri döner. Otellere bunu anlatmaya çalıştım. Bir teknik müdüre hak ettiğini vermeniz lazım. Bin 500-2 bin liraya teknik müdür çalıştırıyorsanız ondan bir şey beklemeyin. En alttaki işçiden itibaren siz o insana özel olduğunu hissettireceksiniz o size kazandıracak.″
İNSANA İNSAN GİBİ DEĞER VERMELİ
Eflatun Eğitim ve Danışmanlık firmasından Dr. Hüseyin Çırpan ise Türkiye'nin turizm alanında muhteşem tesislere sahip olmasına karşın insanın bunlardan çok daha önemli olduğunu vurguladı. Müşterisi olan bir kargo firmasının üç haftadır bir kuryesinin yaptığı yanlışı düzeltmekle uğraştığını anlatan Çırpan, ″25 yılda biriktirilen marka imajı bir kuryenin yaptığıyla uğraşılıyor. Çok üzücü bir şey.″ dedikten sonra şunu söyledi: ″İnsana bakışımız kritik. Ya araç gibi ya da engel gibi görürüz. Önemli olan insana değer veriyor ve öyle görüyor olabilmek.″
TURİZMDE EN TEMEL SORUN İNSAN KAYNAĞI İSRAFI
İnönü Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Mustafa Yücel, turizmde ciddi insan kaynağı israfı olduğunu söyledi. ″Doğru insan yoksa çıktınız müşteri memnuniyetsizliğidir.″ diyen Yücel, ″Dolayısıyla müşteri memnuniyetini sağlayabilmeniz için iç müşteri memnuniyetini sağlayacaksınız. İç müşteri çalışanınızdır. Çalışanınız mutlu değilse dışarı hizmet verebilir mi? Niteliksiz bir eleman aldığıysanız doğru hizmet verebilmesi mümkün değil. Birinci derecede çalışan insan kalitesini artırıp, haklarını verirseniz müşteri memnuniyetine ulaşabilirsiniz.″ şeklinde konuştu.
Türkiye AB'ye öncelikli meslekleri ilettiTürkiye pasaportluların Schengen vizesiyle imtihanı sürüyor. Ankara yüzde 16’yı aşan ret oranı ve uzayan bekleme süreleri sorunlarına çözüm önerilerini AB’ye sundu.06 Eylül 2024 Cuma 19:00TURİZM
Salda Gölü, Dünya Jeolojik Miras Listesi'ne girdiUNESCO tarafından desteklenen proje kapsamında hayata geçilen ve 2 yılda bir açıklanan liste için Türkiye'den Burdur'daki Salda Gölü ve Bitlis'teki Nemrut Kalderası aday gösterildi.06 Eylül 2024 Cuma 17:00TURİZM
İngilizler: Hayatımızın en heyecan verici deneyimiydiİngiliz The Guardian gazetesi, Türkiye haberini yayımladı. Aralarında Türk vatandaşlarının da yer aldığı okuyucuların yorumlarıyla 9 turistik bölge sırasıyla tanıtıldı.06 Eylül 2024 Cuma 17:00TURİZM
En turistik kent, Brugge'dan Airbnb'ye yasak hazırlığıUNESCO Dünya Mirası Listesi'ndeki Brugge, aşırı turizmle mücadele için Airbnb'ye yeni tesis yasağı getirmeye hazırlanıyor.06 Eylül 2024 Cuma 16:00TURİZM
Pamukkale, yılın ilk 8 ayında 1 milyon 700 bin kişiyi ağırladıDenizli'de UNESCO Dünya Mirası Listesi'nde yer alan 'beyaz cennet' Pamukkale, yerli ve yabancı ziyaretçi akınına uğruyor. Pamukkale, yılın ilk 8 ayında 1 milyon 700 bin kişiyi ağırladı.06 Eylül 2024 Cuma 15:00TURİZM
Samsun'a ziyarette yüzde 50’ye varan artış yaşanıyorSamsun İl Kültür ve Turizm Müdürü Cemal Almaz, başlatılan turizm ve tanıtım faaliyetlerinin ardından şehirdeki turist, geceleme ve günübirlik ziyaret sayılarında yüzde 50’ye varan artışlar yaşandığını bildird06 Eylül 2024 Cuma 14:00TURİZM
Konaklama tercihlerini çevre dostu uygulamalar belirliyorSheraton Ankara Hotel & Convention Center & Lugal, a Luxury Collection Hotel Genel Müdürü Kılıç Ali Kantar, konuklama tercihlerini çevre dostu uygulamaların belirlediğine dikkat çekiyor.06 Eylül 2024 Cuma 13:00KONAKLAMA
Çekya, aşırı turizme karşı Airbnb kısıtlamaları getiriyorÇekya aşırı turizmle savaşmak için Airbnb'de kısıtlamalara gidiyor. Çek hükümetinin önerdiği yeni düzenlemelerle Prag gibi popüler şehirlerde kısa süreli kiralamaların sınırlandırılması planlanıyor.06 Eylül 2024 Cuma 12:00TURİZM
Gecelik oda fiyatı 1000 doların üzerinde olan oteller çoğaldıGecelik oda fiyatı 1000 doların üzerinde olan oteller çoğaldı06 Eylül 2024 Cuma 11:00KONAKLAMA
THY’den indirimli bilet kampanyasıTürk Hava Yolları (THY), Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olup Doğu Avrupa’da seyahat edecek yolculara yönelik indirimli bilet kampanyası başlattı.06 Eylül 2024 Cuma 10:00ULAŞTIRMA
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2005 Türkiye Turizm
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.