LONDRA - Havayolları, gecikmiş veya kaybolan eşyaları yönetmek için yılda yaklaşık 2 milyar dolar harcıyor. Yolcular için maliyetler kişisel ve genellikle geri alınamaz. Değerli hediyelik eşyalardan temel iş ekipmanlarına kadar, kaybolan eşyaların parasal ve duygusal değeri önemli olabilir.
Yaklaşık 1,8 milyon çanta kayboluyor veya çalınıyor. Uluslararası uçuşlarda bagaj kaybetme olasılığı, iç hat uçuşlarına göre beş kat daha fazla. Havaalanlarının %34'ü bagaj teslimatı verilerini havayollarıyla paylaşmıyor ve havayollarının %42'si bagaj verilerini havaalanlarıyla paylaşmıyor.
Kayıp bagajların finansal etkisi şaşırtıcıdır.

EN YÜKSEK BAGAJ KAYBINA SAHIP HAVAYOLLARI

Bagaj yanlış elleçleme söz konusu olduğunda, birkaç havayolu tüm yanlış nedenlerle öne çıkıyor. İstatistikler genellikle bölgesel ve düşük maliyetli taşıyıcıları sık sık suçlular olarak vurgular. Bu havayollarının daha sıkı teslim süreleri ve daha az sağlam bagaj elleçleme sistemleri olabilir.
Örneğin American Airlines ve United Airlines'ın bagajların yanlış elleçlenmesinde daha yüksek oranlara sahip olduğu biliniyor.
Bu eğilim yalnızca havayolu politikalarından kaynaklanmaz, aynı zamanda sıkışıklığın ve hızlı bağlantıların kazalara yol açabileceği merkez havalimanlarındaki operasyonel zorluklardan da kaynaklanabilir. Yolcular, özellikle değerli veya temel eşyalar taşıyorlarsa, uçuş rezervasyonu yaparken bu faktörlerin farkında olmalıdır.
Yüksek hava yolculuğu hacimleri nedeniyle daha fazla çanta gecikiyor, yanlış yere konuyor, yanlış yönlendiriliyor veya çalınıyor. SITA'nın verilerine göre, yanlış yönetilen çanta sayısı son bir yılda 10 milyondan fazla arttı.
Havayolları ve havalimanlarının bagaj taşıma verilerini paylaşması her zaman böyle değildir. Bagaj teslimatı verileri vakaların %34'ünde havalimanları ve havayolları arasında paylaşılmazken, vakaların %42'sinde havayolları havalimanlarıyla veri paylaşmaz.
Dünya çapında birçok havalimanı, Paris Charles de Gaulle, Chicago O'Hare ve Los Angeles International dahil olmak üzere bagajları kötü idare etmekle bilinir. Bu yoğun merkezler, özellikle yoğun seyahat saatleri veya kötü hava koşullarında yüksek yolcu hacimleri, sıkı programlar ve karmaşık bagaj transferleri nedeniyle lojistik zorluklarla karşı karşıyadır. Yolcular, bağlantılara ekstra zaman ayırmalı ve aksaklıkları en aza indirmek ve eşyalarını korumak için el bagajlarında temel ihtiyaç malzemelerini bulundurmalıdır.
Yanlış yönetilen bagajlar açısından en yüksek orana sahip olan şirket, 1.000 bagajda 8,1 parça bagajla American Airlines. Bu, tüm yanlış yönetilen bagajların neredeyse dörtte birini oluşturuyor.

BIRLEŞIK KRALLIK HAVAYOLLARI VE BAGAJ KAZALARI

Birleşik Krallık'ta, belirli havayolları daha sık bagaj kazalarıyla ilişkilendirilir. Ülkenin en büyük taşıyıcılarından biri olan British Airways, özellikle yoğun seyahat sezonlarında ve Heathrow Havalimanı gibi yoğun merkezlerde bagaj elleçleme konusunda zorluklarla karşılaşmıştır. Benzer şekilde, EasyJet ve Ryanair gibi düşük maliyetli taşıyıcılar bagaj sorunları nedeniyle eleştirilmiştir. Bu düşük maliyetli havayolları genellikle düşük marjlarla ve yüksek yolcu hacimleriyle faaliyet gösterir ve bu da yanlış elleçlenen bagaj olasılığını artırır.
Yolcular dikkatli olmalı ve kaybolan veya geciken bagajları kapsayan sigorta seçeneklerini değerlendirmelidir. Çoğu havayolu bagaj kazalarıyla karşılaşsa da, farkındalık ve planlama seyahat deneyiminiz üzerindeki etkiyi azaltabilir.
Londra Heathrow, dünyanın en yoğun havalimanlarından biri olma statüsü nedeniyle öne çıkıyor. Yolcuların çokluğu ve operasyonların karmaşıklığı, özellikle yoğun seyahat zamanlarında sıklıkla lojistik sorunlara yol açıyor.
Bir diğer önemli merkez olan Gatwick Havalimanı da özellikle sıkışık bağlantı saatleri ve yüksek yolcu sirkülasyonundan dolayı benzer zorluklar yaşıyor.
Manchester Havaalanı, bagaj kazalarının sıklıkla hızlı genişlemesi ve artan trafiğiyle ilişkili olduğu bir diğer havaalanıdır. Bu havaalanları, çok sayıda uluslararası ve iç hat uçuşunu yönetir ve bagaj taşıma işlemlerine karmaşıklık katmanları ekler. Bu havaalanlarından geçen yolcular, el çantalarında temel eşyaları bulundurarak dikkatli olmalıdır. Bu lokasyonlardaki dinamikleri anlamak, seyahatleriniz sırasında bagaj kaybı riskini planlamanıza ve en aza indirmenize yardımcı olabilir.

KAYIP BAGAJ YOLCULUĞU

Bagaj yanlış yere konduğunda, karmaşık bir kurtarma sürecinden geçer. Havayolları, barkodlar veya RFID etiketleri kullanarak çantaları takip eder ve bir çanta kaybolursa, işleyicilerin sahibini bulmaya çalıştığı merkezi bir işleme alanına gönderilir. Başarısız olursa, çanta bölgesel veya ulusal bir kayıp bagaj merkezine gönderilebilir ve burada talep edilmeyen çantalar daha fazla araştırma için kataloglanır. Bu süreç günler veya haftalar sürebilir, bu nedenle yolcular kurtarmaya yardımcı olmak için ayrıntılı bir rapor dosyalamalıdır. Bu süreci bilmek, yolcuların beklentileri yönetmelerine ve ilgili zorlukları anlamalarına yardımcı olur
Bagajınız resmi olarak kayıp ilan edilirse, havayolundan tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Süreç genellikle doğrudan havayoluna bir talepte bulunarak, çantanız ve içeriği hakkında ayrıntılı bilgi vererek başlar.

BAGAJ TAŞIMANIN KOLAY YOLLARI

Bagaj taşımacılığı uzmanları Send My Bag, bagaj taşımanın getirdiği stresi ve maliyeti ortadan kaldırarak seyahat etmeyi kolaylaştırıyor. Şirket, fazla bagaj ücretleri ve hacimli eşyaların taşınmasının getirdiği zorluklar gibi sorunları çözmek için kuruldu.

Send My Bag, müşterilerinin bagajlarını, çantalarını, paketlerini, spor ekipmanlarını ve daha fazlasını doğrudan varış noktalarına göndermelerini sağlayarak, ağır çantaları toplu taşıma araçlarıyla çekme ve havaalanlarında uzun kuyruklarda bekleme ihtiyacını ortadan kaldırıyor.
Yapışkanlı havayolu etiketlerinin aksine, Send My Bag'in özel olarak tasarlanmış bagaj etiketi tutucuları, takip etiketinizin bagajınızın yolculuğu boyunca sıkıca yerinde kalmasını sağlar

Send My Bag'den Adam Ewart şunları söyledi: " Bagaj yanlış elleçleme sorununun ölçeği beni şaşırtmasa da, sayıları siyah beyaz görmek, sorunun hem havayolları hem de yolcular için ne kadar yaygın ve maliyetli olduğunu gerçekten vurguluyor. Bu artan maliyetler kaçınılmaz olarak yolculara artan bilet ücretleri aracılığıyla yansıtılıyor. Daha iyi bir seçenek olmalı.
“ Bizim amacımız, yolculara ağır çantalar taşımanın veya fazla bagaj ücretleri konusunda endişelenmenin zorluğu olmadan yolculuklarının tadını çıkarma özgürlüğünü sunmaktır. Hizmetimiz, seyahati sorunsuz hale getirmek için tasarlanmıştır, böylece lojistiğe değil deneyime odaklanabilirsiniz. ”