EMİRATES, KABİN EKİBİNE 20.000 APPLE ÜRÜNÜ SAĞLIYOR
Emirates, yolcu hizmetlerini geliştirmek ve kolaylaştırmak için Apple ürünlerinden yararlanarak "Tek Cihaz" adını verdiği yeni bir strateji başlattı
![Emirates, kabin ekibine 20.000 Apple ürünü sağlıyor](https://www.turkiyeturizm.com/d/news/41617.jpg)
19 Ekim 2023 Perşembe 06:40
DUBAI- İleri teknoloji ve inovasyona olan bağlılığıyla tanınan Emirates, yolcu hizmetlerini geliştirmek ve kolaylaştırmak için Apple ürünlerinden yararlanarak "Tek Cihaz" adını verdiği yeni bir strateji başlattı. Havayolu bu kapsamda, uçaktaki yolcu hizmetlerini ve genel mürettebat deneyimini geliştirmek ve kolaylaştırmak için 20 bin kişiden oluşan kabin ekibinin tamamına özel Emirates uygulamaları ile yapılandırılmış iPhone 13 veya iPad Air sağlıyor.
Emirates, bu girişim için halihazırda 32 milyon AED'den fazla yatırım yaptı ve bir yıl önce Apple cihazlarını sağlamaya başladı. Bugün 7.000'den fazla Emirates mürettebatı, global uçuş ağındaki günlük 450 uçuşta iPhone kullanıyor. Önümüzdeki aylarda 5.000 kabin ekibi daha yeni uygulamalar ve özellikler içeren iPhone ve iPad alacak.
Emirates'in şirket içi Hizmet Sunumu ve BT ekipleri, kabin ekibinin kullanıcı deneyimini yenilemek ve yolcuların Emirates'ten beklediği birinci sınıf hizmet deneyimini almasını sağlamak için bir dizi yerel ve özel olarak geliştirdiği uygulamaları tasarlamadan önce kabin ekibiyle birlikte kapsamlı bir kullanıcı araştırması kampanyası yürüttü. Bugüne kadar alınan geri bildirimler, Apple ürünlerinin kabin ekibinin iş yerinde kendilerini daha hazır hissetmelerini ve yolculara son derece kişiselleştirilmiş hizmet sunmalarını sağladığını gösterdi.
Özel olarak oluşturulmuş uygulamalar arasında, Business Class'ta uçak içi yemek siparişi alma sürecini iyileştiren, hızlı ve kusursuz hizmet sağlayan ve kabin ekibinin her yolcunun profilini ve Skywards durumunu görmesine olanak tanıyan bir uygulama da yer alıyor. Başka bir uygulama ise kabin ekibinin en güncel isim listesi ve uçuş bilgilerine erişebilmesini, koltuk değişiklikleri ile sınıf yükseltmelerini görüntüleyebilmesini ve hangi kabin ekibinin uçakta olduğuna dair genel bir bakış sunabilmesini sağlıyor. Yolcuların 360 derecelik bir görünümünü sunan uygulama ile Emirates kabin ekibi, kritik gerçek zamanlı bilgilere erişebiliyor ve en iyi performanslarını sergileyebilmek için ihtiyaçları olan araçlarla donatılıyor. Her bir yolcunun deneyimini benzersiz bir şekilde kişiselleştiren uygulama, daha önceki uçuşlarda kullanılmışsa yolcuların yemek ve içecek tercihlerinin yanı sıra uçak içinde sağlanan giysiler için beden bilgilerini de gösteriyor.
Tek Cihaz girişimi aynı zamanda kabin ekibinin, Emirates’in Dubai’deki merkezinde özel eğitimli uzmanlardan oluşan bir ekip ve Apple Destek aracılığıyla dünya çapında 7/24 desteğe erişmelerini sağlayarak performans ve güvenlik standartlarını da geliştiriyor. Uçaktaki güvenliğin artmasıyla kabin ekibi, uzaktan güncellenen operasyonel kılavuzlar aracılığıyla resmi süreçleri her an kontrol edebiliyor ve Tek Cihaz’ı sürekli eğitim için mikro öğrenme yoluyla bir platform olarak kullanabiliyor. Ayrıca Emirates kabin ekibinin iPhone'u kişisel kullanım amacıyla kullanmasına izin verilirken, özel verileri de korunuyor.
Apple ürünleri, hızlı şarj, daha uzun pil ömrü, hafif tasarım ve birinci sınıf üretim kalitesi gibi birçok işlevsellikle Emirates kabin ekibinin zorlu çalışma ortamını destekliyor. Ayrıca, Apple'ın sektöründe lider olan güvenlik sistemi, yolcu ve kabin ekibi bilgilerini koruyor. Bu doğrultuda cihaz içinde yer alan güvenlikten yararlanarak, kullanıcı kimliğini güvenli Face ID ile doğruluyor ve yolculuk tamamlandıktan sonra da uçuş bilgilerini kaldırarak hem yolcuların hem de çalışanların gizliliğini koruyor.
Tek Cihaz’ın tanıtımı; kabin ekibinin donanım ve işletim yazılımı sorunlarını sorgulaması, Emirates uygulama desteğine erişmesi, cihaz aksesuarı ihtiyaçlarını karşılaması ve daha fazlası için 7/24 tek noktadan hizmet veren Dubai'deki Emirates Genel Merkezi'nde bulunan kişisel deneyim alanında yapıldı.
Emirates Hakkında:
Emirates, dünyayı global merkezi olan Dubai aracılığıyla birbirine bağlayan, dünyanın en hızlı büyüyen havayolu şirketlerinden biridir. Emirates, bugüne kadar 500’ün üzerinde uluslararası ödül kazandı. Modern, verimli ve rahat uçaklarıyla 1987 yılından beri Türkiye’deki yolcularını Dubai üzerinden dünyaya bağlıyor. Emirates, ikonik çift katlı süperjumbo Airbus A380 ve Boeing 777 - 300ER uçakları ile İstanbul Havalimanı’ndan haftada toplam 21 sefer gerçekleştiriyor.
Türkiye AB'ye öncelikli meslekleri ilettiTürkiye pasaportluların Schengen vizesiyle imtihanı sürüyor. Ankara yüzde 16’yı aşan ret oranı ve uzayan bekleme süreleri sorunlarına çözüm önerilerini AB’ye sundu.06 Eylül 2024 Cuma 19:00TURİZM
Salda Gölü, Dünya Jeolojik Miras Listesi'ne girdiUNESCO tarafından desteklenen proje kapsamında hayata geçilen ve 2 yılda bir açıklanan liste için Türkiye'den Burdur'daki Salda Gölü ve Bitlis'teki Nemrut Kalderası aday gösterildi.06 Eylül 2024 Cuma 17:00TURİZM
İngilizler: Hayatımızın en heyecan verici deneyimiydiİngiliz The Guardian gazetesi, Türkiye haberini yayımladı. Aralarında Türk vatandaşlarının da yer aldığı okuyucuların yorumlarıyla 9 turistik bölge sırasıyla tanıtıldı.06 Eylül 2024 Cuma 17:00TURİZM
En turistik kent, Brugge'dan Airbnb'ye yasak hazırlığıUNESCO Dünya Mirası Listesi'ndeki Brugge, aşırı turizmle mücadele için Airbnb'ye yeni tesis yasağı getirmeye hazırlanıyor.06 Eylül 2024 Cuma 16:00TURİZM
Pamukkale, yılın ilk 8 ayında 1 milyon 700 bin kişiyi ağırladıDenizli'de UNESCO Dünya Mirası Listesi'nde yer alan 'beyaz cennet' Pamukkale, yerli ve yabancı ziyaretçi akınına uğruyor. Pamukkale, yılın ilk 8 ayında 1 milyon 700 bin kişiyi ağırladı.06 Eylül 2024 Cuma 15:00TURİZM
Samsun'a ziyarette yüzde 50’ye varan artış yaşanıyorSamsun İl Kültür ve Turizm Müdürü Cemal Almaz, başlatılan turizm ve tanıtım faaliyetlerinin ardından şehirdeki turist, geceleme ve günübirlik ziyaret sayılarında yüzde 50’ye varan artışlar yaşandığını bildird06 Eylül 2024 Cuma 14:00TURİZM
Konaklama tercihlerini çevre dostu uygulamalar belirliyorSheraton Ankara Hotel & Convention Center & Lugal, a Luxury Collection Hotel Genel Müdürü Kılıç Ali Kantar, konuklama tercihlerini çevre dostu uygulamaların belirlediğine dikkat çekiyor.06 Eylül 2024 Cuma 13:00KONAKLAMA
Çekya, aşırı turizme karşı Airbnb kısıtlamaları getiriyorÇekya aşırı turizmle savaşmak için Airbnb'de kısıtlamalara gidiyor. Çek hükümetinin önerdiği yeni düzenlemelerle Prag gibi popüler şehirlerde kısa süreli kiralamaların sınırlandırılması planlanıyor.06 Eylül 2024 Cuma 12:00TURİZM
Gecelik oda fiyatı 1000 doların üzerinde olan oteller çoğaldıGecelik oda fiyatı 1000 doların üzerinde olan oteller çoğaldı06 Eylül 2024 Cuma 11:00KONAKLAMA
THY’den indirimli bilet kampanyasıTürk Hava Yolları (THY), Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olup Doğu Avrupa’da seyahat edecek yolculara yönelik indirimli bilet kampanyası başlattı.06 Eylül 2024 Cuma 10:00ULAŞTIRMA
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2005 Türkiye Turizm
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.