EMİRATES ‘BEKLENTİLERİ KARŞILANMAYAN’ YOLCUYA 160 BİN TL TAZMİNAT ÖDEDİ
eni Zelandalı Dr. Mark Morgan Emirates Hava Yolları’nda business class uçma deneyiminin beklentilerini karşılamaması üzerine neredeyse 7 bin sterlin (yaklaşık 162 bin 900 TL) tazminat aldı.
30 Mart 2023 Perşembe 20:00
DUBAI- Yeni Zelandalı Dr. Mark Morgan Emirates Hava Yolları’nda business class uçma deneyiminin beklentilerini karşılamaması üzerine neredeyse 7 bin sterlin (yaklaşık 162 bin 900 TL) tazminat aldı. Dr. Morgan, kendisi ve partnerinin “yıpranmış koltuklarda” oturmak zorunda bırakıldığını söyledi.
Cerrah Mark Morgan, Ağustos 2022’de Auckland’dan Londra’ya giden uçuştaki iki adet business class bilete 7 bin sterlinden fazla para ödedi. Ancak Morgan uçağa bindiğinde geniş, deri yatar koltukların yer aldığı resmi Emirates reklamının doğru olmadığını hissetti.
Dr. Morgan, Uyuşmazlık Mahkemesine yaptığı şikayette koltukların fotoğraflarını ve resmi reklamların bağlantılarını paylaştı. Morgan bu reklamların, yolcuların business class standartlarının sağlanacağına inandırıldığını gösterdiğini belirtti.
‘YIPRANMIŞ KOLTUKLAR…’
Independent Türkçe’nin Australian Financial Review’un haberinden aktardığına göre Morgan; gerçekte kendisinin ve partnerinin “yıpranmış” koltuklarda oturmak zorunda kaldığını ve eğlence sisteminin arızalı olduğunu söyledi.
Havayolu şirketi Emirates, küçük puntoyla yazılan bölümde “belirli bir uçağın kullanılacağını garanti edemeyeceğinin” ve “uçak içi eğlence, reklamdaki yemekler veya uçak içi hizmetler için herhangi bir garanti vermediğinin” açıkça belirtildiğini savundu.
Emirates’ın Yeni Zelanda Genel Müdürü şöyle dedi:
“Bu maddeler Emirates’ın işinin etkin bir şekilde işlemesini sağlıyor çünkü uluslararası hava seyahatinin zorluklarıyla baş ederken, Emirates’a bir dereceye kadar esneklik sağlıyorlar.”
Öte yandan Dr. Morgan’ın şikayetini haklı bulan Uyuşmazlık Mahkemesi, Emirates’in yolcuya tazminat ödemesine karar verdi.
Uyuşmazlık Mahkemesi hakemi Laura Mueller, “Morgan, Emirates’ın pazarlama materyallerinin Yeni Zelandalı müşterileri diğer havayolu hizmetlerinden uzaklaştırmayı ve onları Emirates’tan, aslında var olmayan bir hizmeti satın almaları yönünde cezbetmeyi amaçladığını savunuyor” dedi.
“Mahkeme de bu görüşe katılıyor.”
Dr. Morgan, kendi zaferinin ışığında, Emirates’ın reklamlarını değiştireceğini umduğunu söyledi.
“Bize büyük ihtimalle ne sunulacağıyla ilgili açık olmalılar.”
Müşteri, aldığı tazminat hakkındaysa “Bu onlar için devede kulak bile değil” diye ekledi.
“Bununla birlikte, Yeni Zelanda’da bu durumdan etkilenen ve aynı talepte bulunabilecek binlerce yolcu olabilir.”
- Endonezya, Cumhuriyet Bayramı'nın 79’cu yılını kutladıEndonezya Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosluğu Endonezya Cumhuriyeti Bayramı’nın 79. yılı ve Türkiye’yle diplomatik ilişkinin 74. yılını kutladı20 Eylül 2024 Cuma 10:00MICE
- Efes Antik Kenti'nde Gece Müzeciliği konserlerinin ilki başlıyorKültür ve Turizm Bakanlığı Güzel Sanatlar Genel Müdürlüğünce düzenlenen Gece Müzeciliği Konser Serisi'nin ilki, 22 Eylül'de sanatseverlerle buluşacak.19 Eylül 2024 Perşembe 19:30MICE
- İlber Ortaylı: En kıyak rakı şimdi imal ediliyor.İlber Ortaylı: En kıyak rakı ne zaman imal ediliyor? Herhalde tek parti devrinde değil, çift parti devrinde de değil, şimdi ediliyor. Bu olur. Bunun önünü alamazsın. Çünkü aksi taktirde uyuşturucu yayılır.18 Eylül 2024 Çarşamba 19:00KONAKLAMA
- Fed, faizi yüzde 4,75-5,00 aralığına çektiFed faiz kararını açıkladı. Politika faizini 4 yıl aradan sonra ilk kez indiren Fed, faizi 50 baz puan düşürerek yüzde 4,75-5,00 aralığına çekti.18 Eylül 2024 Çarşamba 18:00GÜNDEM
- AB’nin sınır kontrolü kararı: Vize bile yetmeyebilirAvrupa Birliği resmi açıklamayla, vize alıp gelenlerin de sınırlarda reddedilebileceği, "kalış amacının ve maddi durumun ispatının istenebileceği" belirtildi.18 Eylül 2024 Çarşamba 17:00GÜNDEM
- Swiss Days İstanbul'da 'Gelecekteki Yolunuzu Tasarlayın'20 - 21 Eylül tarihlerinde gerçekleştirilecek olan Swiss Days İstanbul, dün gerçekleştirilen basın toplantısı ile tanıtıldı. Swiss Days İstanbul'un bu yılki teması ise 'Gelecekteki Yolunuzu Tasarlayın' oldu18 Eylül 2024 Çarşamba 16:00MICE
- İstanbul-Ankara arasına daha hızlı tren geliyorUlaştırma Bakanı Uraloğlu, Ankara-İstanbul Süper Hızlı Tren Projesi için tarih verdi. Projenin 2034'te tamamlanacağını öngördü.18 Eylül 2024 Çarşamba 15:00ULAŞTIRMA
- The Times'ın en iyi plaj tatili listesinde Fethiye yer aldıİngiliz The Times gazetesi tarafından ekimde plaj tatili için dünyanın en iyi destinasyonları arasında üçüncü sırada gösterildi.18 Eylül 2024 Çarşamba 15:00TURİZM
- Corendon Airlines, İstanbul Kürek Festivali'ne destek veriyorCorendon Airlines, 19-22 Eylül tarihleri arasında DenizBank ana sponsorluğunda ilk kez gerçekleştirilecek olan Rixos Tersane İstanbul Kürek Festivali’ne destek veriyor.18 Eylül 2024 Çarşamba 14:00ULAŞTIRMA
- Hititlerden mağarası koah’a şifa olacakÇankırı’da yerin 150 metre altındaki Hititler döneminden kalan 5 bin yıllık tuz mağarası, koah hastalarına şifa dağıtacak.18 Eylül 2024 Çarşamba 12:00GÜNDEM
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2005 Türkiye Turizm
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.