Cumartesi, 24 Haziran 2017 20:51
14:00 İtalya’dan uçaklarda pesto kararı         13:00 Uzungöl için turizmci tepkisi         12:00 Bakandan otellere 'yıldız' uyarısı         11:00 Marmaris’te bayramlık skandal         10:00 Ataköy Baruthane'ye müjdeli haber         09:00 Avrasya Tüneli’nde bankadan ödeme         15:00 Turizmde müşteri dijital ile güçlendi         14:00 Ünlü otele alıcı çıkmadı         13:00 Şehir mimarisi psikoloji bozuyor         12:00 Asırlık Ferrah Sineması satışta         11:00 Bayram tatilcileri yola çıktı         10:00 Katar, Amerikan Hava Yollarına talip         19:00 Hasan Erdem: TÜRSAB'ta plan yok         10:00 Efsane marka Ulusoy için iflas kararı         09:00 Çorum 500 bin turist bekliyor         17:00 Régie Ottoman Hotel de tarih         16:00 Suudilerden THY işbirliği         15:00 THY, 9. kez Avrupa'da en iyi          14:00 Alanya'ya Lübnanlı akını          13:00 Adana, turizm merkezi olacak         12:00 Blue Air’in Yunan havayolu ile işbirliği         11:30 Çanakkale Köprüsü erken açılabilir         11:00 Beyaz yakalılar AVM’lerde         10:30 HÜRKUŞ Fransa semalarında         10:00 Araplar konut fiyatlarını artırdı        
ARŞİVDE ARA
FOTO GALERİ
LİNK BANKASI
ARŞİVDE ARA
HAVA DURUMU
İstanbul
Ankara
İzmir
Antalya
ETS Tur’dan erken rezervasyon yaptıran tatilciler mağdur oldu
06 Ocak 2017 Cuma 15:00
Turizmde yaşanan zor günlere bir de satış beceriksizliği eklendi. Parasını ödeyenler kapalı olduğunu gördüğü otelin kapısında kaldı.

İSTANBUL - ETS Tur’dan erken rezervasyon yaptıran tatilciler mağdur oldu. Kapanan oteller için rezervasyon alan şirket, sorunun çözümü konusunda da müşterilerin tercihini göz önünde bulundurmadan işlem yapıyor

FİYAT VERMEYİ SÜRDÜRDÜ

Antalya'nın simge otellerinden biri olan Özkaynak Falez Otel 18 Aralık'ta kapandı. Otelin müdürü kapanmanın ardından görevinden ayrıldığını söyledi.
Şirket yetkilileri ise otelin tüm kış boyunca kapalı olacağını açıkladı. Ancak ETS Tur, bu otel için internet sayfasında önceki gün itibarıyla fiyat vermeye devam etti. Ancak dün aynı siteye girildiğinde ETS'nin fiyatlandırmayı kaldırdığı görüldü.

 

Turizmde yaşanan zor günlere bir de satış beceriksizliği eklendi. Rusya uçağının düşürülmesinden sonra başta Antalya olmak üzere özellikle turizm bölgelerindeki birçok otel kapandı. Ancak bazı seyahat acenteleri listelerini güncellemedi. Hal böyle olunca vatandaş kapanmış otele rezervasyon yaptırdı. Parasını ödeyenler kapalı olduğunu gördüğü otelin kapısında kaldı.
Geçen yıl mavi turda yolcularını açık denizde mağdur eden ETS Tur, internet sitesinden satışını yaptığı otellerin kapalı olduğunun farkında değil. Akdeniz'de 2016 yılında mali darlığa giren ve kapanan bazı otellerin halen rezervasyon aldığı gözleniyor.

BALAYI İPTAL EDİLDİ

Geçen eylül ayında şirketin internet sitesinden yaptığı erken rezervasyonda mağdur olan Nazım Hakkı, “Şubat ayında www.etstur.com.tr web adresinden erken rezervasyon ile aldığım otel ekim ayının başında kapanma kararı almış. Ödemesini 8 ay önce yaptığım tatil için ETS bana saçma sapan bir otel teklif etti” diye konuştu.

Müşterilere imzalatılan sözleşmede ETS'nin turu bir gün önce iptal edebileceği, ancak tüketicinin tazminat hakkı olmadığı yer alıyor. Hal böyle olunca geçtiğimiz kasım ayında balayına gidecek olan Faruk Durgun da mağdur oldu. Durgun, düğünden sonra gideceği balayı programına yeterli katılım olmadığı için iptal ettiğini belirtti.

Acentenin tüm turları iptal etmesini kolaylaştıran madde ise internet sitesinde şu şekilde yer alıyor: “Gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi kalkış saatinden 24 saat öncesinde iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.”

Bora Erdin/Sözcü
 

Bu haber toplam 1160 defa okunmuştur
Röportaj
Gazete Manşetleri
Özel Haber
Analiz
Yorumlananlar
Anket
Turizm haberinde ne beklersiniz?
Doğruluk
Hız
Fark
Anlatım
Çok Okunanlar