Çarşamba, 22 Şubat 2017 19:46
16:00 Rehberler Günü’nde plaketler verildi         14:00 Karaköy Yolcu Salonu’na kıydılar!         13:00 Dr.Cüneyt Mengü: Tanıtıma devam         12:00 Tesco, Migros’a devredildi         11:00 Yunan Adaları vize için ayaklandı         10:00 İstanbul’un kentsel dönüşüm adaları          09:00 THY’nin ikiz pilotları ayrı ‘havalarda         18:00 Dreamliner Trump ile tanıtıldı         17:00 Mey İçki'ye 155 milyon TL ceza         16:00 Çavuşoğlu: Turistlere engel kalkıyor         15:00 Turizmde %15 büyüme bekleniyor         14:00 Eğirdir 'sakinliğiyle' turist çekecek         13:00 Otel, kendi enerjisini üretiyor         12:00 İstanbul'u 9,2 milyon kişi ziyaret etti         11:00 Eyfel Kulesi çevresine duvar         10:00 THY’de yeni atamalar yapıldı         09:00 Otel servisi devrildi: 6 yaralı         14:00 İstanbul-Sofya Ekspresi başlıyor         10:00 Elite Hotel Darıca’da fasıl keyfi         09:00 Hedef 50 milyon turist, 50 miyar dolar         17:00 TÜROFED THY'den işbirliği istedi         16:00 Pekşen, THY’nin devrini sordu         15:00 Türkler Ukrayna’ya akın edecek         13:00 Kale Kilit ile otellerde güvenlik         12:00 Kar Voleybolu Erciyes’te başladı        
ARŞİVDE ARA
FOTO GALERİ
LİNK BANKASI
ARŞİVDE ARA
HAVA DURUMU
İstanbul
Ankara
İzmir
Antalya
ETS Tur’dan erken rezervasyon yaptıran tatilciler mağdur oldu
06 Ocak 2017 Cuma 15:00
Turizmde yaşanan zor günlere bir de satış beceriksizliği eklendi. Parasını ödeyenler kapalı olduğunu gördüğü otelin kapısında kaldı.

İSTANBUL - ETS Tur’dan erken rezervasyon yaptıran tatilciler mağdur oldu. Kapanan oteller için rezervasyon alan şirket, sorunun çözümü konusunda da müşterilerin tercihini göz önünde bulundurmadan işlem yapıyor

FİYAT VERMEYİ SÜRDÜRDÜ

Antalya'nın simge otellerinden biri olan Özkaynak Falez Otel 18 Aralık'ta kapandı. Otelin müdürü kapanmanın ardından görevinden ayrıldığını söyledi.
Şirket yetkilileri ise otelin tüm kış boyunca kapalı olacağını açıkladı. Ancak ETS Tur, bu otel için internet sayfasında önceki gün itibarıyla fiyat vermeye devam etti. Ancak dün aynı siteye girildiğinde ETS'nin fiyatlandırmayı kaldırdığı görüldü.

 

Turizmde yaşanan zor günlere bir de satış beceriksizliği eklendi. Rusya uçağının düşürülmesinden sonra başta Antalya olmak üzere özellikle turizm bölgelerindeki birçok otel kapandı. Ancak bazı seyahat acenteleri listelerini güncellemedi. Hal böyle olunca vatandaş kapanmış otele rezervasyon yaptırdı. Parasını ödeyenler kapalı olduğunu gördüğü otelin kapısında kaldı.
Geçen yıl mavi turda yolcularını açık denizde mağdur eden ETS Tur, internet sitesinden satışını yaptığı otellerin kapalı olduğunun farkında değil. Akdeniz'de 2016 yılında mali darlığa giren ve kapanan bazı otellerin halen rezervasyon aldığı gözleniyor.

BALAYI İPTAL EDİLDİ

Geçen eylül ayında şirketin internet sitesinden yaptığı erken rezervasyonda mağdur olan Nazım Hakkı, “Şubat ayında www.etstur.com.tr web adresinden erken rezervasyon ile aldığım otel ekim ayının başında kapanma kararı almış. Ödemesini 8 ay önce yaptığım tatil için ETS bana saçma sapan bir otel teklif etti” diye konuştu.

Müşterilere imzalatılan sözleşmede ETS'nin turu bir gün önce iptal edebileceği, ancak tüketicinin tazminat hakkı olmadığı yer alıyor. Hal böyle olunca geçtiğimiz kasım ayında balayına gidecek olan Faruk Durgun da mağdur oldu. Durgun, düğünden sonra gideceği balayı programına yeterli katılım olmadığı için iptal ettiğini belirtti.

Acentenin tüm turları iptal etmesini kolaylaştıran madde ise internet sitesinde şu şekilde yer alıyor: “Gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi kalkış saatinden 24 saat öncesinde iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.”

Bora Erdin/Sözcü
 

Bu haber toplam 663 defa okunmuştur
Röportaj
Gazete Manşetleri
Özel Haber
Analiz
Yorumlananlar
Anket
Turizm haberinde ne beklersiniz?
Doğruluk
Hız
Fark
Anlatım
Çok Okunanlar