Cuma, 22 Eylül 2017 11:46
09:00 Denizli Termal Turizm Zirvesi          12:00 Turizmdeki ivme istihdama yaradı         11:00 Google, HTC'yi 1.1 milyar dolara aldı         09:00 Kadir Topbaş istifa mı etti?         11:00 Erdem: TÜRSAB’ta metal çürümesi         09:00 Ulusoy, TÜRSAB'a yeniden aday         12:00 Rixos, Dubai’nin kalbine yerleşti         12:00 Turizimcinin ‘turizm kredisi’ talebi         11:00 Sağlık turizminder 7.5 milyar dolar         10:00 Hintli turizmciler ATSO'da         09:00 Otel yatırımında İstanbul birinci          20:00 Ekimde el sıkışılırsa, hedef tutar         19:00 Engelleri Tofaş kaldırıyor         18:00 Türkler Güney Kore'ye gidiyor         17:00 Türkler 1.5 saat kuyrukta bekliyor         16:00 İstanbul Coffee Festival’i         15:00 Yenikapı arsası Ensar Vakfı’na verildi         14:00 Cepten konuşmada Avrupa birincisiyiz         13:00 Ryanair uçuş iptal edecek         12:00 Geleneksel gelin hamamı değişti         11:00 Aç kurt ile geyiğin ölüm-kalım yarışı         10:00 Serdar Bilgili: En gözde bölge olacak         09:00 Koç’dan İspanya’ya yatırım sinyali         20:00 Yüksekova’dan 412 bin yolcu         19:00 Condor'da seks skandalı        
ARŞİVDE ARA
FOTO GALERİ
LİNK BANKASI
ARŞİVDE ARA
HAVA DURUMU
İstanbul
Ankara
İzmir
Antalya
Tüketiciler Birliği: Hukuk dışı Avea'yı mahkemeye veriyoruz
25 Ağustos 2009 Salı 12:00
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Kaya, “Hukuk dışı uygulamalarla tüketicinin görüşmesini engelleyen,AVEA hakkında dava açıyoruz” dedi.
İSTANBUL - Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Nazım Kaya, Avea"nın her yöne sınırsız tarifesinde tüketiciyi mağdur ettiğini savunarak, “hukuk dışı uygulamalarla tüketicinin görüşmesini engelleyen, hatlarını kesen, taahhütlerini yerine getirmeyen, gerekçesi belli olmayan ekstra ödemeler isteyen AVEA hakkında dava açıyoruz” dedi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Kaya, konuyla ilgili olarak yaptığı açıklamada, AVEA'nın Şubat ayında uygulamaya koyduğu “her yöne sınırsız 55 TL” tarifesi ile yeni müşteriler edindiği, pazardaki payını arttırdığı kaydederek şöyle dedi:
"Bir kısım tüketiciler de aynı hizmeti daha ucuza satın alabilmek için, Avea"nın yoğun reklam ve ilanlar ile teklif ve davette bulunduğu 'Her Yöne Sınırsız Tarifesi'ni tercih etmiştir. Başlangıçta iletişimdeki kalitesizliği ile rahatsızlık oluşturan bu hizmetle ilgili olarak Avea, şimdi de tüketicinin hattını keserek, görüşmelerini engellemekte, farklı ve gerekçesi olmayan bedeller isteyerek, taahhütlerini yok saymaktadır. Tarife kapsamındaki tüketicilere aylık 10 bin dakika sınırsız görüşme hizmeti taahhüt eden AVEA, aylık 600 dakika dahi konuşmayan tüketiciyi makul kullanmamakla suçlayıp, hattını kapatarak, ara ödeme istemekte, tek taraflı tarife değişikliği gibi haksız uygulamalar gerçekleştirmektedir. Kurumsal söz ve uygulama birliği olmamasının yanında tüketicinin muhatap bulamaması belirsizliği arttırmakta ve tüketicilere ağır bir mağduriyet yaşatılmaktadır. Tarife kapsamındaki birçok tüketici,Hatlarının görüşmeye kapatılması ve iletişim hakkının engellenmesi,Hatların iptali, Keyfi tarife değişikliği, SMS ile baskı uygulanması, Ara ödeme istenmesi nedeni ile mağdur durumda olup, Başvuru Merkezi"miz yoğun şikayet almaktadır."

-"AVEA'YA AÇIK MEKTUP GÖNDERDİK"-

Tüketiciler Birliği olarak 18 Ağustos"ta Avea"ya açık mektup göndererek, AVEA"nın hukuk dışı ve akıl almaz bu uygulamalarının onbinlerce aboneyi zor durumda bıraktığının bildirildiğini ifade eden Kaya, şöyle devam etti:
"Ancak, Avea"nın basın açıklaması ile bu hukuk dışı uygulamaya devam edeceği mesajını verdiğinden Tüketici Kanunu"nun 23. Maddesi gereği derneğimiz mağdurları örgütleyerek, hep birlikte yargı sürecini başlatmıştır. Şu anda İstanbul dışındaki şubelerimiz de mağdurlarla birlikte yargıya başvurmaktadırlar. Bu davayı açarken 'İhtiyati tedbir' talebinde bulunmak suretiyle de tüketicilerin yargı süreci sonuçlanana kadar hizmet alabilmelerinin sağlanması amaçlanmıştır."
Bu haber toplam 11688 defa okunmuştur
Bu habere toplam (1) yorum eklenmiştir.
alper
01 Eylül 2009 Salı 14:36
ALÇAKLIK
avea kullanmayın bu aç gözlü vampirlere paranızı kaptırmayın avea nın açılımı şu galiba alırım ve alırım...

Bu yazıyı beğendiniz mi? Paylaşın!

Röportaj
Gazete Manşetleri
Özel Haber
Analiz
Yorumlananlar
Anket
Turizm haberinde ne beklersiniz?
Doğruluk
Hız
Fark
Anlatım
Çok Okunanlar