Cuma, 22 Eylül 2017 11:46
09:00 Denizli Termal Turizm Zirvesi          12:00 Turizmdeki ivme istihdama yaradı         11:00 Google, HTC'yi 1.1 milyar dolara aldı         09:00 Kadir Topbaş istifa mı etti?         11:00 Erdem: TÜRSAB’ta metal çürümesi         09:00 Ulusoy, TÜRSAB'a yeniden aday         12:00 Rixos, Dubai’nin kalbine yerleşti         12:00 Turizimcinin ‘turizm kredisi’ talebi         11:00 Sağlık turizminder 7.5 milyar dolar         10:00 Hintli turizmciler ATSO'da         09:00 Otel yatırımında İstanbul birinci          20:00 Ekimde el sıkışılırsa, hedef tutar         19:00 Engelleri Tofaş kaldırıyor         18:00 Türkler Güney Kore'ye gidiyor         17:00 Türkler 1.5 saat kuyrukta bekliyor         16:00 İstanbul Coffee Festival’i         15:00 Yenikapı arsası Ensar Vakfı’na verildi         14:00 Cepten konuşmada Avrupa birincisiyiz         13:00 Ryanair uçuş iptal edecek         12:00 Geleneksel gelin hamamı değişti         11:00 Aç kurt ile geyiğin ölüm-kalım yarışı         10:00 Serdar Bilgili: En gözde bölge olacak         09:00 Koç’dan İspanya’ya yatırım sinyali         20:00 Yüksekova’dan 412 bin yolcu         19:00 Condor'da seks skandalı        
ARŞİVDE ARA
FOTO GALERİ
LİNK BANKASI
ARŞİVDE ARA
HAVA DURUMU
İstanbul
Ankara
İzmir
Antalya
Commodore Tour'un Triada Residence İstanbul şikayeti
07 Aralık 2008 Pazar 10:30
Commodore Tour Mısır'dan gelen grubu ile ilgili olarak Triada Residence İstanbul ile yaşadığı sorunu dile getirdi.
Commodore Tour'dan Tugay Toydemir Mısır'dan gelen grubu ile ilgili olarak Triada Residence İstanbul ile yaşadığı sorunu dile getirdi.

Tugay Toydemir'in şikayet yazısı şöyle:

Sevgili Dostlar,

Herkesin bayram heyecani ile birbirine yolladigi bayram tebrikleri arasina bunu sikistirmak istemezdim ancak malumunuz operasyonlar bayram tatil demeden devam ediyor ve bunun yanisira bu tip donemlerde bizlerin baslarina her daim bir takim sorunlar geliyor.

Bugun sabah Misirdan gelen grubumuzdan bir oda onceden rezerve edilen bir otelimizdeki odalarini begenmediklerini ve mumkunse biraz daha luks bir segmentteki bir otelde kalmak istediklerini operasyon sorumlumuz Sukran Hanim a bildiriyorlar.

Sukran Hanim gerekli arastirmalari yaparken, musteriler disari cikiyorlar ve Triada Residence oteli bulup on burodan fiyat soruyorlar. Otelin tam yetkilisi oldugunu soyleyen kisi 70 Euro fiyat veriyor.

Buraya kadar hersey normal.

Sukran Hanim musteri memnuniyeti ilkeleri icerisinde hareket ederek otele direk rezervasyon gecmek istiyor ve bunun mukabilinde otelin gecelik acenta ucretini sordugunda aldigi cevap karsisinda afalliyor. Gecelik 110 Euro fiyat veriliyor. Durumu izah edip musterilerimizin kendilerinden 70 Eruo fiyat aldigini soylediginde ise "otel benim kime kaca satarsam satarim sizi ilgilendirmez" deniyor. Bunun uzerine Sukran Hanim daha fazla polemik olmasin ve musteri magdur kalmasin diyerek musterilere durumu izah ederek self payment olarak rezervasyon yapabilecegini soyluyor ve kendilerini otele transfer ediyor, oteldeki gorevli kisi! Sukran Hanimi karsisinda gorunce "bizim size ve musterilerinize verecek odamiz yok" diyerek adeta kapi disari ediyor. (Sukran Hanim'a yapilan muameleyi gorunce misafirlerde boyle terbiyesiz bir otele verecek paramiz yok diyerek, bu otelde kalma fikrinden vazgeciyorlar)

Bizim basimiza gelen bu sacma sapan etik disi turizm profesyonelligine tabandan aykiri olayi sizlerle ozellikle paylasmak istedim.

Bilginize,

Saygilarimla,

Tugay Toydemir
Commodore Tour IRAR J.S.CO.
Divanyolu Street No:72 PK. 34410
Sultanahmet - Istanbul - Turkey
Tel : + 90 - 212 - 512 40 26 PBX Fax : + 90 - 212 - 512 74 44
www.commodoretour.com
info@commodoretour.com

PS: Herkese iyi bayramlar !
Bu haber toplam 12247 defa okunmuştur
Bu habere toplam (1) yorum eklenmiştir.
FERHAT ÖZDEMİR
07 Temmuz 2009 Salı 21:46
MÜMKÜNDEĞİL
MERHABALAR.BİZLER YILLARDIR HEM ŞİRKET MİSAFİRLERİMİZİ HEMDE ZAMAN ZAMAN KENDİMİZ HARİKA LOKASYONU OLMASI NEDENİYLE TRIADA RESIDEN...

Bu yazıyı beğendiniz mi? Paylaşın!

Röportaj
Gazete Manşetleri
Özel Haber
Analiz
Yorumlananlar
Anket
Turizm haberinde ne beklersiniz?
Doğruluk
Hız
Fark
Anlatım
Çok Okunanlar