Cuma, 22 Eylül 2017 11:41
09:00 Denizli Termal Turizm Zirvesi          12:00 Turizmdeki ivme istihdama yaradı         11:00 Google, HTC'yi 1.1 milyar dolara aldı         09:00 Kadir Topbaş istifa mı etti?         11:00 Erdem: TÜRSAB’ta metal çürümesi         09:00 Ulusoy, TÜRSAB'a yeniden aday         12:00 Rixos, Dubai’nin kalbine yerleşti         12:00 Turizimcinin ‘turizm kredisi’ talebi         11:00 Sağlık turizminder 7.5 milyar dolar         10:00 Hintli turizmciler ATSO'da         09:00 Otel yatırımında İstanbul birinci          20:00 Ekimde el sıkışılırsa, hedef tutar         19:00 Engelleri Tofaş kaldırıyor         18:00 Türkler Güney Kore'ye gidiyor         17:00 Türkler 1.5 saat kuyrukta bekliyor         16:00 İstanbul Coffee Festival’i         15:00 Yenikapı arsası Ensar Vakfı’na verildi         14:00 Cepten konuşmada Avrupa birincisiyiz         13:00 Ryanair uçuş iptal edecek         12:00 Geleneksel gelin hamamı değişti         11:00 Aç kurt ile geyiğin ölüm-kalım yarışı         10:00 Serdar Bilgili: En gözde bölge olacak         09:00 Koç’dan İspanya’ya yatırım sinyali         20:00 Yüksekova’dan 412 bin yolcu         19:00 Condor'da seks skandalı        
ARŞİVDE ARA
FOTO GALERİ
LİNK BANKASI
ARŞİVDE ARA
HAVA DURUMU
İstanbul
Ankara
İzmir
Antalya
Kuşadası'nda eziyetçi Golden Day Otel’ine kim ceza verecek?
09 Mayıs 2008 Cuma 12:00
Alsero Seyahat Acentesi’nin sahibi Ali Önder’i 132 yolcusu ile kapı dışarı eden, tuvaletleri kilitleyen Golden Day Oteli'ne kim ceza verecek?

İZMİR- Kuşadası"nda Alsero Seyahat Acentesi"nin sahibi Ali Önder"in turizm grubunun Golden Day Otel"i yüzünden yaşadıkları Türk turizmine balta vuran anlayışı bir kez daha gözler önüne serdi. Bir seyahat acentesinin çektiği sıkıntıları çözmek için başvuracak hiç bir makam yok. Bağlı bulunduğu kurum üstüne vazife olmadığı halde Efes"i aydınlatmakla meşgul, diğer kurumlar ise ortadan kayboluyor. 132 yolcusu ile ötelden kapıdışarı edilen acentenin hakkını kim koruyacak? Sonunda olan Türk turizmine oluyor. Böyle anlayışla Türk turizmine zarar veren otele ve kurumlara ceza verilmesi gerekiyor. Türkiye'de 2249 Sayısı Tüketici Hakları Koruma Kanunu işlemiyor mu?


Alsero Seyahat Acentesi"nin sahibi Ali Önder başından geçen olayı şöyle anlatıyor:

Anlatacağım olay turizm camiasında sanırım ilk kez yaşanmıstır. Kuşadası' nda bulunan Golden Day Otel"de  1 gece kalan 132 kişilik grubumuzun çoğunluğu  5 Mayıs tarihinde kahvaltı sonrası yarım gün Efes turuna çıktı. Tura katılmayan yolcularla birlikte  bavullarını alıp 09.00"da kendi otobüslerine taşıdılar. Otelde kalan yolculara da depar saati olan 16.00  ya kadar şehirde zaman geçirmeleri söylendi.

Efes turundan 14.45 de dönen grup ve şehir turuna çıkan grupdan dönenler depar saati olan 16.00 ya kadar otelin bahçesinde ve lobisinde beklemek ve birşeyler içmek istediler.  Ama otel yönetimi gruba “check out yaptınız” diyerek otelin bahçesinde 1 saat  beklemelerine izin vermedi. Bunun üzerine   grubun lideri bizi arayarak durumu anlattı.

Otel yönetimini aradık. Ama ulaşmak mümkün değildi. Telefonlara çıkmıyorlardı. Çalışan elemanlar  ise müşteriye müsade etmiyorlardı.

Neyse rica minnet lobide kalmalarını sağladık.  Ama  120 kişi lobideki  20 kişilik oturma alanına sığmıyordu.  Havuz kenarında bahçede oturmalarına da izin verilmiyordu. Yolcular kapı önünde merdivenlerde ve sokakta bekliyordu.
Asıl sorun yolcular otelin tuvaletini kullanmak istediklerinde başladı. Otelin tuvaletini kullanmalarına izin verilmedi. Tuvaleti de kilitlemişlerdi.

Golden Day Otel"in sahibi etrafta yok.  Otel müdürü  "Benim yetkim yok.  Tuvaletleri açamam" diyordu. Etrafta cami veya umumi tuvalette yoktu. Çareyi şirketin arabaları ile tuvaleti gelen yolcuları çevredeki otellere ve kendi ofisimize taşıyarak çözmeye çalıştık.

Baktık ki umumi ihtiyaç fazla tüm yolcuları otobüslere bindirip Vera Prince Ada Oteli"e götürdük.  Orada yol hazırlıklarını yaptıktan sonra yolcu edebildik.  Vera Prince Ada Oteli"ne de yolcularımıza acil ihtiyacı için oda açtığı ve diğer servisleri için teşekkür ederiz.

Otelinde kalan müşteri check out yaptı diyerek tuvaletini kilitleyen ve genel alanını kullandırmayan  otel sahibi ve müdürü için yorumu siz yapın artık. Üzüntümü sizlerle  paylaşmak istedim.

Ali Önder, Alsero Seyanat Acentesi

Kusadasi / Turkiye

Tel: +90 256 614 99 31 Fax: +90 256 612 91 85

Web: www.alserotours.com

E-Mail: contact@alserotours.com

Msn: alsero@hotmail.com

Yahoo ID : alserotour@yahoo.com

Bu haber toplam 25741 defa okunmuştur
Röportaj
Gazete Manşetleri
Özel Haber
Analiz
Yorumlananlar
Anket
Turizm haberinde ne beklersiniz?
Doğruluk
Hız
Fark
Anlatım
Çok Okunanlar